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    发布者:114票务网 | 发布时间:2015-03-03

    12306客服电话有人工服务吗?小编要告诉朋友们12306客服电话有人工服务,当您遇到的问题无法解决时,可以直接拨打12306客服电话人工服务进行咨询,那么12306客服电话人工服务该怎样操作呢?

    当您拨通12306客服电话时,系统会自动提示:客运服务按1;货运服务按2;行李包裹小件快运按3;团体票预订服务按4;项目推送及机票按5;动车组订餐按6。

    客运服务

    购票预售期按1;互联网订票咨询按2;余票查询按3;列车时刻查询按4;票价查询按5;实名制购票改签退票相关规定按6;区号查询按8;身份核验按9;人工服务按0。

    小编要提醒您,12306客服电话人工服务请按“0”,当您拨通12306客服电话时,您可以按照语音提示进行操作,如果您需要人工服务的话按“0”就可以了。

    114票务网友情提醒,12306客服电话的服务时间为每天的7:00~23:00,您必须在此时间段内拨打该服务电话哦。如果您还有问题的话,可以拨打114票务网客服电话025—68955055咨询哦。

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