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2015火车票退票手续费新规定

来源:114票务网 日期:2015-06-14 11:00:13 编者:隔壁老王

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随着6月10日,12306“变更到站”服务出台后,火车票退票又有了一些新的变化,与原来有所不同的是,办理“变更到站”改签服务后距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费,因此小编告诉大家,2015火车票退票手续费的新规定。

火车票退票手续费新规定票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

根据梯次退票政策,在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。

另外,根据12306新出台的“变更到站”退票规定:办理“变更到站”后,在开车前48小时~15天期间内,“变更到站”至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

火车站窗口退票:

旅客在发车前携带个人有效身份证件即可在火车站窗口办理退票,退票按照上面的规定核收手续费。特殊情况下,旅客可以延时退票,直至开车后的2小时内。

12306网上退票:

旅客在12306官网购票后,若没有取出纸质票,并且离发车时间超过2小时的,可以直接在网上办理退票。不符合以上任意一个条件的旅客,都需要换至火车站窗口退票。

特殊情况下退票规定:

1、退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。

2、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。

3、因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。

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