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12306客服电话人工服务

来源:114票务网 日期:2015-06-24 15:00:13 编者:进击的巨人

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很多小伙伴在购买火车票时遇到问题,就会第一时间想要拨打12306客服电话求助,那么1230客服电话人工服务怎么打?一起和小编探索一下吧。
想要人工咨询火车票相关服务,可以拨打铁路客服中心人工服务电话。许多旅客在拨打12306客服电话之后,误认为没有人工服务这一项,实际上通过两个步骤就可以接线到人工服务了。下面,114票务网小编为您详细介绍。

12306客服电话人工服务

 
首先,旅客可以拨打统一的客服电话:12306,接通后您会听到很多按键介绍,有关于货运服务的、有关于团体票预订服务的。这时,我们需要选择按键“1”,进入到客运服务。 
接着,仍然会有一些关于按键的介绍,这时旅客只要选择按键“0”,即可进入到人工咨询及投诉环节。根据往年经验,在节假日高峰期,铁路客服中心人工服务电话很难拨通,这时旅客可以尝试多种方法解决问题。 
不过,由于访问人数很多,会提醒您:”业务员忙,请稍后“这个也是常见的。大家要耐心等待,或者您也可以资讯我们114票务网的客服电话025——68955055,我们的客服也会帮助处理您的火车出行问题。

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